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FAQs2021-03-19T08:21:16+01:00

FAQs

SOPORTE

¿Cómo se asegura el cumplimiento normativo con las luminarias lineales ATEX y alta especificación técnica?2024-09-16T13:22:35+02:00

El cumplimiento normativo se asegura mediante rigurosos procesos de certificación ATEX y auditorías anuales para mantener estas certificaciones. Además, nuestras luminarias cumplen con las certificaciones de calidad ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001. Y otras especificaciones para aplicaciones específicas como la IFS o la HACCP, que son especificaciones exclusivas del sector alimentario.

¿Cómo se mantienen las luminarias en Zona Polvos 22?2024-09-16T11:42:40+02:00

Las luminarias en Zona Polvos 22 requieren limpieza rutinaria y adecuada para asegurar su rendimiento y durabilidad.

¿Qué tipos de luminarias son adecuadas para Zona Polvos 22?2024-09-16T11:42:15+02:00

Para Zona Polvos 22, son adecuadas las luminarias Hipex, Glassex, Secure y Secure Block en formato tubular, la Watex en formato plano, y los proyectores ATEX LED Max.

¿Qué caracteriza la Zona Polvos 22?2024-09-16T11:41:01+02:00

La Zona Polvos 22 es un emplazamiento donde no es probable que aparezca una atmósfera explosiva durante el funcionamiento normal. Si llegara a formarse, sería de manera infrecuente y por períodos de corta duración.

¿Cómo se seleccionan las luminarias para Zona Polvos 21?2024-09-16T11:39:49+02:00

La selección de luminarias para Zona Polvos 21 debe basarse en un estudio de zonificación ATEX realizado por la dirección de planta, ingeniería o seguridad de la instalación.

¿Por qué es crucial utilizar luminarias certificadas en Zona Polvos 21?2024-09-16T11:39:20+02:00

Es importante utilizar luminarias certificadas en Zona Polvos 21 porque la ley de Riesgos Laborales lo exige, y para prevenir riesgos de explosión que puedan poner en peligro la seguridad de las personas y la integridad de las instalaciones.

¿Qué define la Zona Polvos 21?2024-09-16T11:37:25+02:00

La Zona Polvos 21 es un emplazamiento donde es probable que aparezca una atmósfera explosiva debido a la presencia de polvo combustible durante el funcionamiento normal.

¿Qué diferencias hay entre las luminarias para Zona Gases 1 y Zona Gases 2?2024-09-16T11:26:57+02:00

La diferencia principal entre las luminarias para Zona Gases 1 y Zona Gases 2 está en la probabilidad de que aparezca una atmósfera explosiva en funcionamiento normal. En Zona 1, la presencia de una atmósfera explosiva es muy probable, mientras que en Zona 2, no es probable que ocurra, y si ocurre, será de forma infrecuente y de corta duración. Por lo tanto, las luminarias para Zona Gases 1 suelen tener un diseño más robusto y requisitos de seguridad más estrictos en comparación con las luminarias para Zona Gases 2.

¿Qué tipos de luminarias son adecuadas para Zona Gases 2?2024-09-16T11:26:27+02:00

Para Zona Gases 2, son adecuadas las luminarias Hipex, Glassex, Secure y Secure Block en formato tubular, la Watex en formato lineal, y los proyectores ATEX LED Max.

¿Qué caracteriza la Zona Gases 2?2024-09-16T11:23:57+02:00

La Zona Gases 2 es un emplazamiento en el que no es probable que aparezca una atmósfera explosiva en funcionamiento normal. Si llegara a formarse, es probable que sea de forma infrecuente y por periodos de corta duración.

¿Cómo se eligen las luminarias adecuadas para Zona Gases 1?2024-09-16T11:21:03+02:00

Para elegir las luminarias adecuadas para Zona Gases 1, se debe realizar un estudio de zonificación ATEX por parte de la dirección de planta, ingeniería o seguridad de la instalación.

¿Qué normativas deben cumplir las luminarias para Zona Gases 1?2024-09-16T11:20:24+02:00

Las luminarias para Zona Gases 1 deben cumplir con varias normativas, incluyendo:

  • Directiva de equipos 2014/34/UE: Regula los equipos utilizados en atmósferas explosivas.
  • Antideflagrante «db» UNE-EN 60079-1: Protege contra explosiones internas.
  • Seguridad aumentada «eb/ec» UNE-EN 60079-7: Incrementa la seguridad mediante el diseño y construcción del equipo.
  • Respiración restringida «n» UNE-EN 60079-15: Limita la entrada de gases explosivos en el interior del equipo.
  • Envolvente «tb/tc» EN 60079-31: Proporciona protección a través de una envolvente resistente al polvo y otros contaminantes.
¿Qué define la Zona Gases 1?2024-09-16T11:15:53+02:00

La Zona Gases 1 es un área en la que es probable que se forme una atmósfera explosiva durante el funcionamiento normal de los equipos.

¿Cómo se aseguran las luminarias IP69K contra la limpieza a alta presión?2024-09-16T11:14:22+02:00

Estas luminarias están equipadas con un cierre que incluye una junta interior especial y un sistema de cierre por tornillo, lo que garantiza un mantenimiento óptimo de la estanqueidad durante la limpieza a alta presión.

¿Qué beneficios adicionales ofrecen las luminarias IP69K?2024-09-16T11:13:30+02:00

Las luminarias IP69K ofrecen una protección superior contra la entrada de agua y polvo. Además, el tubo de PMMA es resistente a los hidrocarburos, como vapor de aceite y gas en cocinas, y no se deteriora ni amarillea con el uso.

¿En qué situaciones es ideal usar luminarias IP69K?2024-09-16T11:11:59+02:00

Las luminarias IP69K son ideales para túneles de lavado de vehículos, incluyendo coches, autobuses y trenes, así como en talleres de mantenimiento. También son adecuadas para instalaciones que requieren una limpieza extrema, como la industria alimentaria y en cocinas industriales de hoteles o restaurantes.

¿Son adecuadas las luminarias IP68 para su uso en exteriores?2024-09-16T11:10:04+02:00

Sí, las luminarias IP68 son adecuadas para su uso en exteriores. Es importante tener en cuenta la temperatura máxima que puede soportar cada luminaria LED, la cual está especificada en su ficha técnica para asegurar un rendimiento correcto.

¿Qué mantenimiento requieren las luminarias IP68?2024-09-16T11:09:17+02:00

Las luminarias IP68 requieren limpieza rutinaria de su superficie para mantener un rendimiento óptimo y asegurar su durabilidad.

¿Qué aplicaciones son ideales para luminarias IP68?2024-09-16T10:56:43+02:00

Las luminarias IP68 son ideales para aplicaciones donde se requiere una protección completa contra la entrada de agua, incluso en inmersiones prolongadas. Esto incluye también túneles de evacuación de presas y áreas exteriores como el perímetro de piscinas, donde hay alta presencia de humedad. Nuestras luminarias IP68 han pasado pruebas de inmersión de 24 horas a 2 metros de profundidad en laboratorios externos, garantizando su resistencia en estas condiciones.

¿Pueden usarse luminarias IP67 en aplicaciones subacuáticas?2024-09-16T10:52:56+02:00

No, el IP67 está diseñado para protección contra inmersiones temporales, no para aplicaciones subacuáticas continuas.

¿Cuáles son los beneficios de usar luminarias IP67 en exteriores?2024-09-16T10:52:11+02:00

as luminarias IP67 ofrecen una alta protección contra la entrada de polvo y una excelente resistencia a la inmersión temporal en agua, lo que las hace ideales para instalaciones exteriores con presencia ocasional de agua como túneles de evacuación de presas y estaciones depuradoras de aguas residuales (EDAR)

¿Qué nivel de protección ofrece IP67?2024-09-16T10:49:53+02:00

El nivel de protección IP67 garantiza que el dispositivo es completamente estanco al polvo (índice 6) y ofrece protección contra inmersiones temporales en agua (índice 7).

¿Se pueden usar luminarias IP66 en interiores?2024-09-16T10:50:22+02:00

Sí, las luminarias IP66 se pueden utilizar en interiores, ofreciendo una protección robusta contra el polvo y el agua en entornos internos.

¿Qué mantenimiento requieren las luminarias IP66?2024-09-16T10:47:20+02:00

Las luminarias IP66 requieren limpieza rutinaria para asegurar un rendimiento óptimo y mantener la protección contra el polvo y el agua.

¿Cómo se clasifican las luminarias IP66?2024-09-16T10:45:43+02:00

Las luminarias IP66 se clasifican mediante un sistema de dos dígitos. El primer dígito indica el nivel de protección contra la penetración de polvo y va de 0 a 6. El segundo dígito indica el nivel de protección contra el agua, desde 0 hasta 8. Además, existe el grado IP69K, que es el máximo nivel de protección, adecuado para equipos que requieren limpieza a alta presión o con vapor.

¿Qué características tienen los proyectores ATEX?2024-09-16T10:43:42+02:00

Los proyectores ATEX están diseñados con carcasas que tienen nervios posteriores para disipar el calor eficientemente. Además, cuentan con un difusor de cristal resistente a productos químicos y varias ópticas LED que permiten dirigir la iluminación de manera extensiva, intensiva o asimétrica, según las necesidades de la instalación. Estos proyectores se pueden instalar con lira, en pared, techo o suspenderse desde la parte posterior de la luminaria.

¿Dónde se suelen utilizar los proyectores ATEX?2024-09-16T10:40:53+02:00

Los proyectores ATEX se utilizan en instalaciones industriales que requieren alta potencia lumínica, especialmente en lugares con gran altura y acceso limitado a las luminarias, como instalaciones navieras, cabinas de pintura o instalaciones portuarias.

¿Qué son los proyectores ATEX?2024-09-16T10:38:07+02:00

Los proyectores ATEX son luminarias de alta potencia con carcasas metálicas y lira de sujeción, equipadas con LEDs y lentes ópticas para proporcionar iluminación concentrada en áreas específicas. Al igual que las luminarias, los proyectores tienen que cumplir la normativa ATEX y pasar todo el proceso de certificación.

¿Qué mantenimiento requieren las luminarias ATEX?2024-09-16T10:32:55+02:00

Las luminarias ATEX requieren una limpieza regular de la superficie para evitar la acumulación de suciedad y garantizar un rendimiento óptimo.

¿Se pueden utilizar estas luminarias en zonas no peligrosas?2024-09-16T10:30:19+02:00

Sí, las luminarias ATEX se pueden utilizar en zonas no peligrosas. En el término opuesto no se pueden utilizar luminarias no certificadas en zonas ATEX.

¿Qué implica la certificación ATEX en luminarias?2024-09-16T10:29:03+02:00

La certificación ATEX implica que la luminaria ha pasado por un completo proceso de certificación, garantizando que funcionará de manera segura y efectiva en entornos ATEX según los ensayos y estándares obligatorios.

¿Cuáles son las principales aplicaciones de las luminarias lineales en entornos ATEX?2024-09-16T10:23:23+02:00

En entornos ATEX, donde las instalaciones industriales requieren una alta organización y suelen trabajar durante paradas técnicas de producción, la facilidad de instalación, limpieza y mantenimiento de las luminarias lineales resulta muy importante.

¿Qué ventajas ofrecen las luminarias lineales ATEX y alta especificación técnica frente a otras opciones?2024-09-16T10:20:53+02:00

Las luminarias lineales ATEX y AET ofrecen una mayor uniformidad lumínica, lo que proporciona una iluminación más consistente y uniforme en comparación con otras opciones.

¿Qué consideraciones se deben tener al instalar luminarias tubulares en zonas ATEX?2024-09-16T10:15:23+02:00

Lo más importante en la instalación de una luminaria tubular en zonas ATEX es asegurarse de que las tapas finales estén correctamente cerradas, que la alimentación se realice adecuadamente a través de los prensaestopas y que las bridas de sujeción estén bien instaladas en los extremos de las luminarias. Además, la limpieza debe ajustarse al tipo de material de la envolvente de la luminaria.

¿Dónde se utilizan comúnmente las luminarias tubulares ATEX y AET?2024-09-16T10:13:00+02:00

Las luminarias tubulares ATEX y de alta especificación técnica se utilizan habitualmente en instalaciones industriales como fábricas de disolventes, pinturas y productos químicos, refinerías, instalaciones petroquímicas o petroleras así como en la industria alimentaria. También son adecuadas para túneles de evacuación de presas y estaciones depuradoras de aguas residuales (EDAR).

¿En qué aplicaciones industriales se recomienda el uso de luminarias de alta especificación técnica?2024-09-16T10:10:30+02:00

Se recomiendan en aplicaciones industriales con presencia de agentes químicos agresivos, aceites, hidrocarburos, alta humedad o exposición directa e indirecta al agua.

¿Qué características tienen las luminarias tubulares ATEX y AET?2024-09-16T10:09:13+02:00

Las luminarias tubulares ATEX y de alta especificación técnica se caracterizan por un diseño que facilita su limpieza y mantenimiento, ya que su forma tubular impide que la suciedad y el polvo se acumulen fácilmente, lo que las convierte en luminarias perfectas para espacios como silos de grano, por ejemplo. Además, cuentan con un índice de protección que varía desde IP67 hasta IP69K y un índice de resistencia al impacto que va de IK07 a IK10.

¿Cómo se garantiza la durabilidad de las luminarias de alta especificación técnica?2024-09-16T10:02:18+02:00

La durabilidad de las luminarias de alta especificación técnica se asegura mediante una instalación correcta siguiendo las instrucciones proporcionadas. Esta instalación incluye la colocación adecuada de los elementos de cierre, la instalación correcta de las bridas de sujeción y una limpieza regular y apropiada de las luminarias.

¿Qué diferencia a una luminaria de alta especificación técnica de otras luminarias?2024-09-16T10:02:55+02:00

Las luminarias de alta especificación técnica se distinguen por su mayor resistencia y durabilidad. Las tres diferencias fundamentales son un alto índice de protección (IP) que garantiza resistencia al polvo y al agua; un elevado índice de resistencia al impacto (IK) que asegura resistencia a golpes; y el uso de materiales avanzados como vidrio de borosilicato, policarbonato o PMMA, que proporcionan alta resistencia química, mecánica y a condiciones ambientales agresivas.

¿Qué funcionalidades tiene el dashboard de visualización de datos? ¿Conlleva algún coste extra?2021-03-19T11:10:10+01:00
  • Ver estado de todas las luminarias a tiempo real.
  • Consumo por punto de luz, horas de uso, porcentaje de potencia por tramo horario, presencia por zonas con mapa de presencia, estado de los equipos de emergencia si los hay tanto a demanda como programados, versiones de software. Gráficos de uso de energía mensuales, y anuales.
  • El dashboard se entrega al cliente, con una cuenta de google asociada, que no conlleva gastos salvo los de la tarifa de datos que se tenga contratada para realizar la conexión (Cada usuario puede usar la suya, y negociarlo con su compañía, o pedirlo al proveedor por unas 100 libras/año).
  • Lo que sí se factura aparte son las personalizaciones del dashboard (logotipo de empresa, por ejemplo), actualmente alrededor de 500 libras por día de trabajo de los programadores.

 

Además será posible añadir sensores, ‘actuar’ sobre el sistema desde el dashboard y realizar el commissioning remoto.

¿Cómo se pueden consultar los datos recopilados?2021-03-19T11:09:54+01:00

Los datos podrán consultarse via dashboard. Todas las luminarias envían los datos al servidor donde se pueden consultar.

¿El data collator soporta GPRS?2021-03-19T11:09:46+01:00

El DataCollator – Gateway actualmente lleva una tarjeta de datos que comunica con internet, ya sea 4G, 3G o GPRS..

¿Qué alcance tiene el GateWay? ¿Es necesario más de uno?2021-03-19T11:09:36+01:00

Se recomienda un GW cada círculo de 100 metros de diámetro aproximadamente entre una luminaria y el colector de datos. No obstante, cada instalación deberá ser evaluada sobre plano para determinar el número recomendado de GateWays. Si luego hay zonas de “sombra” de señal, sería necesario ir añadiendo más.

¿Sirve cualquier tablet para programar Atenea? ¿Y puede el usuario final cambiar la programación?2021-03-19T11:09:26+01:00

Solo será necesario un dispositivo con conexión a internet. En principio el dashboard está pensado para dispositivos de pantalla

GRANDE (HD-FULLHD), no móvil, aunque sí podrán hacerse las actualizaciones desde ese tipo de dispositivo.

¿Existe algún límite en cuanto al número y tipo de luminarias que se pueden conectar en una instalación mediante este sistema?2021-03-19T11:09:16+01:00

Sin límites, se colocarán los GateWay que se requieran.

¿Cómo se conectan a Internet?2021-03-19T11:09:05+01:00

El sistema ATENEA dispone de un GateWay (GW) que se conecta a internet con 3G/4G. Éste es el encargado de aglutinar los datos de todas las luminarias de su área de influencia.

Todas las luminarias comunican sus datos con el GW por medio de comunicación 868.

¿Puedo visualizar el dashboard en un dispositivo móvil Android/iOS?2021-03-19T11:08:54+01:00

Sí, puede visualizarse desde cualquier ordenador, Tablet o móvil Android/iOS con acceso a internet.

Además, será posible reconfigurar los dispositivos.

¿Puedo editar parámetros de la herramienta o incluir datos?2021-03-19T11:08:44+01:00

Sí. La solución permite configurar y modificar los datos de sus luminarias desde un Tablet / ordenador conectado a Internet que esté situado en cualquier sitio de la fábrica.

¿Siendo LORA puedo conectar cualquier sensor LORA?2021-03-19T11:08:34+01:00

No. Usamos un protocolo propio.

¿Permite la sensorización?2021-03-19T11:08:24+01:00

Sí. Las luminarias ATENEA cuentan, como opción, con un sensor de presencia por microondas. Una luminaria con sensor puede ordenar a un grupo de luminarias que se enciendan.

Además, las luminarias van a tener una entrada digital cableada que permitirá la integración con todo tipo de sensores. (Protocolo I2C y se añadirán protocolos según necesidad).

Protocolos “típicos” en sensores

  • I2C
  • ModBus
  • Salidas analógicas.
¿Qué parámetros puede medir Atenea?2021-03-19T11:08:13+01:00

Pueden medirse parámetros de uso de las luminarias:

  • Tiempo o % encendido.
  • Consumo de energía
  • Tiempo de detección de presencia o de movimiento, si instalamos sensor de presencia.
    • Zonas de la empresa con mayor movimiento detectado
    • Posibilidad de establecer alertas en caso de movimiento en zonas determinadas en horas determinadas.
  • Luminaria de Emergencia
  • Prueba automática de la emergencia (El equipo es auto test, lo hace el propio kit).Y envío de resultado.
  • Estado de batería (Estado de carga / no carga).
  • Número de veces activada
  • En una futura actualización podrán darse datos sobre calidad de suministro eléctrico, posibles sobretensiones o picos de tensión si los hay.

Y también parámetros de los sensores:

  • Sensor de presencia
  • Número de veces que se ha activado
  • Activaciones por horas -> mapa de presencia por sectores
  • En la próxima actualización de Atenea los sensores podrán personalizarse a demanda del cliente. Algunos de los que estarán disponibles son CO2, luz, altura de un silo, vibraciones, temperaturas o polvo, entre otros
¿Dónde se almacenan los datos que recoge la herramienta? ¿Cómo puedo acceder a ellos?2021-03-19T11:07:57+01:00

Las luminarias comunican su estado entre ellas y una de ellas las envía a un servidor en la nube. En este servidor un Ateneo puede:

  • Acceder y ver todos los datos (son suyos)
  • Realizar Commissioning (configuración) de luminarias (sensor de presencia S14 enciende luminarias del grupo AA-22)
  • El servidor tiene y envía informes de estado de las luminarias (incidencias, huella de carbono, …)
¿Es un sistema cableado? Es decir, si ya tengo luminarias ATEX instaladas, ¿tengo que volver a reinstalar y adquirir luminarias nuevas?2021-03-19T11:07:42+01:00

ATENEA necesita la luminaria I-Pyros, de Airfal. Estas luminarias solo requieren alimentación eléctrica usando el cable ATEX, de manera que si se cuenta con estas luminarias instaladas sirve el mismo cableado ATEX.

Si no se cuenta en las instalaciones con estas luminarias de Airfal, será necesario cambiar la instalación.

¿Necesito un Servidor?2021-03-19T11:07:29+01:00

Las Luminarias se conectan a un servidor en la nube. Allí envían datos de uso y consumo que permite mejorar su configuración.

Este servidor en la nube se puede instalar en la nube privada de un Ateneo. Tienen ventajas relativas a la “autogestión” de su servidor… pero como inconveniente está el no pode disponer actualizaciones de producto (nuevas funcionalidades, corrección de bugs) ni de un análisis personalizado.

¿Qué aporta el WIRELESS?2021-03-19T11:07:15+01:00

La comunicación inalámbrica proporciona inteligencia a las luminarias.

  • Luminaria con Sensor de presencia integrado → al detectar presencia, manda encender todas las luminarias de su grupo.
  • Chequeo y envío de estado del kit de emergencia, si lo hay.
  • Envío de estadísticas de consumo al servidor
  • Configuración de intensidades de luz según necesidades (Sensores, Hora del día, Necesidades especiales…).
  • Posibilidad de hacer “agrupaciones” de luminarias, que obedezcan a una que lleve sensor por ejemplo.
¿Es un sistema WIFI?2021-03-19T11:07:01+01:00

No. Las luminarias se comunican entre ellas usando señal de radio LORA sobre banda 868 Mhz. Las luminarias ATENEA solo necesitan alimentación por cable eléctrico.

El 868 pertenece a la banda de radio Industrial, científica y médica. (https://es.wikipedia.org/wiki/Banda_ISM) Tiene un alcance mayor que un WIFI doméstico y es más resistente a interferencias electromagnéticas. No está pensada para transportar grandes datos (ver NetFlix) y por eso los móviles no disponen de esta frecuencia.

¿Cuáles son los principales beneficios del sistema?2021-03-19T11:06:45+01:00
  • Reducción de la huella de carbono y aumento con el compromiso con el medio ambiente.
  • Digitalización de nuevas instalaciones y/o transformación digital de instalaciones antiguas con inversión mínima.
  • Maximización de la eficiencia energética.
  • Reducción de costes de explotación relacionados con el mantenimiento.
  • Aumento del control de la seguridad en la instalación de forma remota.
  • Disminución de los riesgos de accidente.
  • Incremento de seguridad de accesos sobre los sistemas ya integrados.
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